Dịch vụ COD cần kiểm soát đồng thời trạng thái giao hàng, số tiền phải thu, chứng từ và chu kỳ hoàn tiền.
Đúng số tiềnĐối chiếu trước khi giao.
Trạng thái rõTheo dõi giao, hoàn và đã thu.
Đối soát kỳBáo cáo chi tiết theo vận đơn.
Bảo mậtGiới hạn thông tin tài chính.
Thông tin thu hộ chính xác
Số tiền COD phải được khai báo và xác nhận cùng vận đơn trước khi phát. Nhân viên không tự thay đổi số tiền khi chưa có chỉ dẫn.
Đối soát có căn cứ
Kết quả giao, số tiền đã thu, đơn hoàn và các điều chỉnh được tổng hợp theo mã vận đơn và kỳ đối soát.
Xử lý giao không thành công
CTLink liên hệ đầu mối để thống nhất giao lại, đổi thông tin hoặc hoàn hàng; không tự ý kéo dài lưu giữ.